Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla privacy descrive come Monkeybet raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che si registrano e giocano sul nostro sito. Vogliamo garantire trasparenza su quali informazioni trattiamo, come le utilizziamo e quali scelte sono disponibili per gli utenti in materia di privacy.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni necessarie per gestire il conto, i pagamenti e le attività di gioco in conformità alle normative applicabili.

Dati personali

Include nome, cognome, data e luogo di nascita, Codice Fiscale, indirizzo, documenti di identità, numero di telefono e indirizzo email. Questi dati servono per verificare l’identità, autorizzare i pagamenti e prevenire frodi.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di accesso e informazioni sul dispositivo per garantire la sicurezza dell’account, risolvere problemi tecnici e migliorare il servizio.

Dati transazionali

Registriamo dati relativi a depositi, prelievi, scommesse, cronologia delle giocate e saldo dell’account. Queste informazioni sono necessarie per la gestione delle transazioni e per adempiere obblighi fiscali e di conformità.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per finalità operative quali apertura e gestione del conto, esecuzione dei pagamenti, verifica dell’identità, prevenzione di frodi e riciclaggio, assistenza clienti e adempimenti normativi. I dati possono inoltre essere impiegati per analisi interne volte a migliorare il servizio e per comunicazioni relative all’account.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione impropria. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che svolgono servizi per nostro conto.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per il funzionamento del sito, per analisi statistiche e per attività di marketing. L’uso di cookie essenziali è necessario per la fruizione dei servizi; cookie analitici e di profilazione possono essere gestiti tramite le preferenze cookie disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.

Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare diritti relativi ai propri dati personali, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Per richieste di questo tipo è possibile contattarci all’indirizzo [email protected].

Accesso, correzione e cancellazione

Per modificare o cancellare le informazioni dell’account è possibile accedere alla sezione profilo dopo il login. Per richieste che richiedono assistenza, il nostro team di supporto privacy è disponibile via [email protected]. Alcune richieste possono richiedere verifiche di sicurezza per proteggere l’account.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo dati con fornitori di servizi essenziali come sistemi di pagamento, fornitori di giochi e società che gestiscono l’infrastruttura, sempre sotto accordi che garantiscono la protezione dei dati. Possiamo inoltre comunicare informazioni quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti.

Aggiornamenti dell’informativa

Potremo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti operativi o normativi. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, se necessario, comunicate tramite l’area personale o email. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.